Работа в хостеле в центре Санкт-Петербурга — это интересный и незабываемый опыт.
В Sweet Village у тебя будет шанс пообщаться с людьми из разных точек нашей планеты, улучшить свои знания иностранных языков и навыки общения, узнать много нового и просто весело и с пользой провести время.
Обязанности администратора хостела
- Прием и размещение гостей, поддержание гостеприимной и дружелюбной атмосферы в хостеле.
- Предоставление гостям туристической информации, а также всесторонняя помощь (ориентация в городе, информация о заведениях, развлечениях, бронирование ресторанов, билетов на мероприятия, вызов такси и т.д.).
- Бронирование номеров, работа с системами Booking, WuBook и т.д., ведение переписки с гостями на английском и русском языках.
- Контроль работы горничной, поддержание чистоты и порядка в хостеле в её отсутствие.
- Взаимодействие с прачечной, поставщиками воды, канцелярии и прочими обслуживающими организациями.
- Разрешение возникающих бытовых проблем (вызов электрика, сантехника и т.д.).
- Реализация дополнительных услуг хостела (продажа экскурсий, билетов на мероприятия, некоторых товаров) через кассу или банковский терминал.
- Общение с гостями, сбор отзывов, впечатлений, фотографирование гостей. Написание на основе этой информации новостей и коротких заметок в группах Вконтакте, Facebook и на сайте.
- Ведение несложной отчетности.
Кого мы ждём?
Нам нужен приветливый, доброжелательный, общительный и ответственный человек, который любит людей. Кроме этого, для нас важно:
- Хорошее знание устного и письменного английского языка (не ниже уровня Intermediate).
- Знание других языков приветствуется.
- Знание компьютера на уровне уверенного пользователя, знание Microsoft Word, Excel.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Аккуратность, любовь к чистоте и порядку.
Что мы предлагаем?
В первую очередь, это нескучная работа в красивом месте с позитивными людьми. А ещё:
- Заработная плата 1500 руб/сутки + ежемесячная премия от отзывов гостей на сайте Booking + ежемесячная премия по результатам листа проверки (с помощью листа проверки проверяется соблюдение всех требований работы).
- Сменный график работы, как правило, сутки через двое. График работы составляется самостоятельно по согласованию с другими администраторами.
Если вакансия администратора в Sweet Village тебя заинтересовала, пожалуйста, присылай своё резюме и сопроводительное письмо на нашу электронную почту.